2月19日，为期5天的体系管理培训召开。此次活动由各部门体系负责人共28人参加。5天的时间，质量管理部的陈艳老师耐心地讲解着各个管理体系的相关内容，其对ISO9000:2008质量体系、ISO13485:2003医疗器械质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康和安全管理体系、EICC 电子行业行为准则内部审核员培训的讲解，让参与培训的学员有了新的认识。课堂的气氛也调动着学员的学习热情，老师在培训前将学员分成4 组，通过回答问题抽牌得分的方式，使每个团队注意力都高度集中，现场回答问题积极，让学员们体会到能力与机遇同样重要。 
    众所周知，企业生产的产品服务对象就是公司的顾客。增强顾客的满意度，提高公司知名度，这正是ISO9001质量管理体系标准所创导的指导思想，这恰巧也是开发苏州2014BSC的战略目标。顾客是企业生存的基础，也就是说，以顾客为关注焦点，把顾客的要求放在第一位极为重要，要通过走访、定期与顾客交流、发放顾客满意度调查问卷等途径，调查研究顾客的需求与期望，把他转化成质量要求并采取有效措施使其实现。顾客的需求是发展的、动态的，那么，就需要与顾客达到共识，采取科学的方法对顾客满意度进行测量，不断进行质量改进。而ISO14001:2004环境管理体系最具实际工作内容的要素之一便是运行控制。这就要求内审员应根据公司的目标和指标，识别和策划与确定的重要环境因素有关的运行，并有运行控制记录。 
    体系对于一个企业的很重要，体系不单单是一种资格认证，还是一种规范质量、环境、健康等管理模式和企业发展的保证，它不但为企业质量、环境运用、员工健康保证提供一个动态的标准的参考要求，还可以规范员工工作，使其做到有序、有目的、有计划、有依据，还可以对其潜在的危机做到预警、控制、防治。 
    内审员需要充分理解专业术语和相关条款，并学会结合企业的实际情况去推动真正符合企业内部实际情况的管理体系。一百个不同的企业就会由一百个不同类型的解读版本。真正能解读好的才是真正的好的企业。希望这次培训后能有机会参加今年内部的审核进行实践，使知识得到更好的巩固。